Política de Privacidade

A WS Evolution ("nos", "nosso" ou "loja") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018).

Ao acessar nosso site e utilizar nossos servicos, voce declara estar ciente e de acordo com os termos desta politica.

1. Dados que Coletamos

Durante sua interacao com a WS Evolution, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

1.1. Dados fornecidos por voce

• Dados de identificacao: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento
• Dados de contato: endereco de e-mail, numero de telefone celular
• Dados de entrega: endereco completo (rua, numero, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Dados de pagamento: informacoes de cartao de credito (numero, validade, CVV, nome do titular), dados de transacao PIX
• Dados de acesso: nome de usuario e senha (armazenada de forma criptografada)

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereco IP e dados de geolocalizacao aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Paginas visitadas, tempo de permanencia e interacoes no site
• Dados de cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados pessoais sao utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: gerenciar suas compras, processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Envio e entrega: calcular frete, gerar etiquetas de envio e rastrear entregas
• Comunicacao: enviar confirmacoes de pedido, atualizacoes de status, codigos de verificacao e respostas a solicitacoes de suporte
• Personalizacao: oferecer recomendacoes de produtos e experiencias personalizadas
• Seguranca: prevenir fraudes, proteger sua conta e garantir a seguranca das transacoes
• Cumprimento legal: atender obrigacoes legais e regulatorias

3. Armazenamento e Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao, incluindo:

• Criptografia de dados sensiveis (senhas e informacoes de pagamento)
• Conexoes seguras via HTTPS em todo o site
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento e auditorias periodicas de seguranca
• Armazenamento em servidores seguros com backups regulares

Os dados sao armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Confirmacao e acesso: confirmar a existencia de tratamento e acessar seus dados pessoais
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de servico
• Eliminacao: solicitar a eliminacao dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento
• Informacao: ser informado sobre as entidades publicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogacao do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta politica.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiencia de navegacao. Os cookies podem ser:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento do site (carrinho de compras, autenticacao, preferencias)
• Cookies de desempenho: coletam informacoes sobre como voce utiliza o site para melhorias
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferencias e personalizam sua experiencia

Voce pode gerenciar ou desativar cookies nas configuracoes do seu navegador. No entanto, a desativacao de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

6. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes parceiros e prestadores de servico, exclusivamente para as finalidades descritas nesta politica:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos (cartao de credito, PIX). Os dados de pagamento sao enviados diretamente ao Mercado Pago, que possui sua propria politica de privacidade e certificacoes de seguranca (PCI DSS).
• Melhor Envio: calculo de frete, geracao de etiquetas de envio e rastreamento de entregas. Compartilhamos dados de endereco necessarios para a logistica de entrega.
• Gmail SMTP (Google): envio de e-mails transacionais, como confirmacoes de pedido, codigos de verificacao e comunicacoes de suporte.

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

7. Transferencia Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de servico podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferencia internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas necessarias para proteger seus dados.

8. Menores de Idade

Nossos servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento do responsavel legal, tomaremos as medidas necessarias para elimina-los.

9. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data da ultima atualizacao. Recomendamos que voce consulte esta politica regularmente.

10. Contato

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco: